邮箱收不到邮件的原因
1、垃圾邮件或黑名单过滤
邮箱系统可能将邮件误判为垃圾邮件，自动归类到 “垃圾邮件” 或 “垃圾箱” 文件夹中。
发送方邮箱地址或域名被用户手动添加到黑名单，导致邮件被拦截。
2、过滤规则或转发设置
用户自定义了邮件过滤规则（如按关键词、发件人过滤），符合规则的邮件被自动转发到其他邮箱或删除。
设置了邮件转发功能，但转发目标邮箱错误或失效，导致邮件无法正常接收。
3、账户状态异常
邮箱账户因长时间未登录被冻结、停用，或因违反服务条款被封禁。
邮箱存储空间已满，无法接收新邮件（部分邮箱会显示容量警告）。
4、邮件地址输入错误
发送方填写收件人邮箱地址时，域名（如 @example.com）或用户名拼写错误，导致邮件无法送达。
误将其他相似邮箱地址（如 user@example.com 与 user@exampl.com）作为收件人。
5、发送服务器故障
发送方使用的邮件服务器出现宕机、网络波动或配置错误，导致邮件发送失败或延迟。
发送方服务器被收件方邮箱服务器列为 “可疑发件源”（如 IP 地址被列入黑名单），邮件被拒绝接收。
6、邮件内容违规
邮件包含敏感词、广告信息、附件过大或格式异常（如 exe、rar 等可执行文件），被收件方服务器拦截。
排查与解决方法
1、检查邮箱内部设置
查看 “垃圾邮件”“垃圾箱” 文件夹，确认邮件是否被误拦截，可将发送方添加为 “白名单”。
2、核对过滤规则
核对过滤规则、转发设置，关闭不必要的自动转发或过滤功能。
3、清理邮箱存储空间
清理邮箱存储空间，确保账户状态正常（如重新登录、解除冻结）。
4、与发送方确认信息
让发送方检查收件人邮箱地址是否正确，尝试重新发送邮件（可更换附件格式或压缩大小）。
要求发送方提供退信内容（若有），根据退信提示排查服务器或内容问题（如 IP 黑名单、内容违规）。
5、排查网络与设备
切换网络环境（如从 Wi-Fi 切换到数据流量），重启路由器或设备，确保网络连接稳定。
暂时关闭防火墙、安全软件，测试是否能正常接收邮件。
如何删除黑名单
1、登录QQ邮箱
2、进入我的QQ邮箱，查看收件箱，如果没有你的邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有你需要的。
3、如果在垃圾邮件中也找不到，我们需要查看邮件页面，右侧的我的信息——自助查询
4、开自助查询后，点击收件查询，在这里我们可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件。
5、qq邮箱收不到邮件还有可能被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的，你可以把它添加到白名单，就可以正常接受此类邮件了。
