源码说明
PHP轻量级人工在线客服系统源码,自适应手机移动端,支持多商家,带搭建教程。
源码特色
支持多商家:支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席:每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端:系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序:客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
常见问题自动回复:支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
客服分组:支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情
微信表情:微信Emoji表情全套
支持发送:图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它:客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换
总后台功能:总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置
在线客服搭建教程
用linux必须开启ssl,而且linux下会莫名其妙的出现服务睡死的情况,稳定性还不如Windows,这个让人很难以理解。但是毕竟不是开发者,所以这里就绕过去不提了。
1、安装环境
环境为:apache+mysql5.6+php7.2
2、安装好环境以后,开始第一步,修改数据库,一共有N个数据库配置文件,具体位置也记不得了,大家直接notepad搜索:chat_a4445_cc即可,把数据库配置文件修改到本地。
3、绑定域名到根目录(非pubilc,直接绑定根目录即可)
4、伪静态使用根目录下:.htaccess的,黏贴到伪静态处保存即可。
5、全局搜索:www.ylhg6880000.com 替换为你自己的域名
6、链接数据库,修改表:wc_config、wc_site、wc_category这三个表的网址,注意,请不要加https,windows下开启https会导致传参异常。
7、后台admin的密码请修改数据库表:wc_sso_member,加密秘钥分别替换为:
2ddf2a9a7740ebc01fc16bfb2c0a3c31以及cQrpiA(最右侧)。然后密码为:aaa520184,进入后台后,再自行修改即可。
8、添加环境变量为php7.2,添加完毕后,命令提示行php-v测试下添加是否成功。
9、删除php全部的禁用函数。
10、开放全部的端口。
11、启动服务,路径位于:/Frame/Library/Vendor/GatewayWorker下start_for_win的.bat,配置全部正确的话,会显示如下图:
见到这个图,即服务开启正常。
12、前台对应的客服以及收款配置账号为:13488888888,密码大家在数据库表里自己改下即可,修改方法如同admin的修改方法。
至此,在线客服系统就搭建完成了,是不是很简单呢?这套东西比匠禾好了太多,不是好了一点半点。
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